Avis Clients FreePrints

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Mon code offre 5 tirages photos : choudart6934

Si j’avais pu mettre 0 étoiles, je l’aurais fait.
Commande passée le 13 janvier 2025, numéro de commande FP285219131448, je le précise car cette dernière n’existe même plus dans mon espace client. Commande jamais reçue après le délai réglementaire soit après le 23 janvier. Le service client de l’application me dit d’attendre jusqu’au 28 janvier et de demander soit une réimpression, soit un remboursement. J’exige de parler avec un humain car depuis le début ce n’est qu’une intelligence artificielle qui tente de régler le problème, non mais dans quel monde on vit ???!!!!
Une fois que j’ai un humain, il me dit : nous ne ferons rien avant le 31 janvier. Ils ne respectent même pas leurs propres conditions de 7 jours de délai post date maximale de livraison pour réimprimer ou rembourser leurs clients.

Et qu’elle ne fut pas ma surprise quand j’ouvre mon application ce matin pour redemander une ÉNIÈME FOIS réparation pour cette arnaque, et de voir QUE MA COMMANDE AVAIT DISPARU !!! Elle n’existe plus dans mon espace, aucune trace, comme si je n’avais jamais commandé.

Service À FUIR. Je vais attaquer cette entreprise en justice pour réparation, c’est inadmissible une arnaque pareille.

Je devais recevoir une commande qui n’est jamais arrivé payer. Livraison express pour rien du tout remboursement toujours rien, je vous déconseille cette application et aller voir d’autres applications qui est mieux que eux. Merci de votre compréhension.

Vraiment faites attention à cette application en vous prélève. Sans que ça soit vous qui commandez et qui autorisez en plus de sang, me demande une preuve originale, non mais la grosse blague alors que je leur envoie mon prélèvement de ma banque c’est n’importe quoi. Tu ne peux pas avoir confiance en cette application. faites attention vraiment depuis deux jours, j’essaye de me faire rembourser, car ce n’est pas moi qui a commandé, mais ils en ont rien à foutre, on dirait arnaque des fraudeurs !!

J’ai commandé il y a plus d’un mois, je n’ai toujours pas reçu ma commande. Grosse arnaque, a chaque fois on me répond que ma commande a été expédié mais rien du tout.
Vraiment a fuir, j’ai demandé le remboursement mais toujours pas de réponse

Bonjour, après avoir toujours été sarisfaite de vos services je me dois de vous faire part de mon mécontentement. J’ai voulu annuler ma commande je l’ai donc fait 3 fois et le service client me dis 3 jours après que cela n’a pas été pris en compte et qu’on rien faire. Cela ne sert à rien de mettre en option « annuler ma commande » si vous ne les prenez pas en compte à temps et vous nous dites que ce n’est plus possible car elles sont maintenant expédié alors que j’ai annulé deux minutes après !!!!

Des années que je commande chez eux, jamais été déçue de la qualité des impressions. En revanche, les délais de livraisons sont catastrophiques et ne correspondent PAS à ce qui est annoncé sur l'application et par le service client ( entre 5 et 9 jours ). N'osez pas payer une option livraison express car c'est de l'arnaque. Je ne remercie pas Nicol du service client qui est un(e) total incapable et qui n'a aucune conscience commerciale ni humaine.

Commander déjà plusieurs fois et jamais déçue. Les finitions sont parfaites, la livraison est rapide. Merci beaucoup.

Je suis très satisfaite juste jr ne sais par comment faire pour avoir des photos en plusieurs exemplaires

Rapide, bonne qualité, et surtout gratuit !!! Juste les frais de port à payer pour des photos super ! Je recommande les yeux fermés.

Déçue pour un des derniers agrandissements qui était flou. J'aurais souhaité un appel téléphonique de votre part avant l'impression..Concernant le format des photos il serait bien d'avoir également un choix de formats plus petits que 10/15.

Juste un petit problème à la réception du livre photo sur un coin qui manque car écorné à cause de l’envoi . Un morceau de coin du colis a été arraché ... sinon les photos sont très bien . Je suis satisfaite sur la qualité.